1. Chúng tôi cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website.
  2. Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho whitewedding.com trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Chúng tôi xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho whitewedding.com sau thời gian này.
  3. Các sản phẩm không đạt yêu cầu nói trên sẽ có thời gian thực hiện việc đổi trả trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi hoặc trả sản phẩm:

  • Đổi hoặc trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm (theo dấu bưu điện).
  • Hàng còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy.
  • Chính sách đổi trả không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi, sale, clearance.

Trường hợp đổi hoặc trả sản phẩm:

  • Chúng tôi giao nhầm sản phẩm, nhầm sản phẩm thì cước vận chuyển lần tiếp theo chúng tôi sẽ thanh toán.
  • Khách không sử dụng sản phầm hoặc muốn đổi sang mẫu khác thì cước vận chuyển lần tiếp theo khách sẽ thanh toán.
  • Trường hợp trả hàng: Chúng tôi sẽ chuyển hoàn tiền đến khách hàng ngay sau khi nhận được sản phẩm. Quý khách phải chuyển hàng về Chúng tôi không quá 10 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.